سياسة الإرجاع

سياسة الإرجاع

في Bricod نحرص على رضا عملائنا ونوفر سياسة إرجاع واضحة وسهلة لضمان تجربة شراء آمنة وموثوقة.

مدة الإرجاع

يمكنك طلب إرجاع أو استبدال المنتج داخل مدة 30 يوما من تاريخ استلام الطلب، شرط أن يكون المنتج في حالته الأصلية.

شروط الإرجاع

لكي يتم قبول طلب الإرجاع، يجب توفر الشروط التالية:

• أن يكون المنتج غير مستعمل وفي حالته الأصلية.

• أن يكون في علبته الأصلية مع جميع الملحقات.

• عدم وجود أي تلف أو كسر ناتج عن سوء الاستخدام.

المنتجات غير القابلة للإرجاع

بعض المنتجات لا يمكن إرجاعها، مثل:

• المنتجات المستعملة أو التالفة بسبب العميل.

• المنتجات التي تم تركيبها أو استخدامها.

• العروض الخاصة أو التخفيضات (حسب الحالة).

طريقة الإرجاع

1. تواصل معنا عبر الهاتف أو واتساب : 0717669583

2. قم بتقديم رقم الطلب وسبب الإرجاع.

3. سيتم مراجعة الطلب من طرف فريقنا.

4. في حالة الموافقة، سيتم استبدال المنتج أو استرجاع المبلغ حسب الحالة.

تكاليف الإرجاع

• في حالة خطأ من طرفنا (منتج خاطئ أو تالف): نحن نتكفل بكل التكاليف.

• في حالة رغبة العميل: يتحمل العميل تكلفة الإرجاع.

مدة استرجاع الأموال

بعد قبول الإرجاع، يتم استرجاع المبلغ خلال 3 إلى 7 أيام عمل حسب وسيلة الدفع.

تواصل معنا

إذا كانت لديك أي أسئلة بخصوص سياسة الإرجاع، لا تتردد في التواصل مع فريق خدمة العملاء.

Bricod
رضاكم هو أولويتنا.